Conectar uma IA ao THIVIO pelo MCP
Pergunte sobre os atendimentos e ajuste a IA conversando, no ChatGPT, no Claude ou onde você já usa IA.
Para quem: administrador, para encontrar o endereço; depois, quem for usar. Leva: cerca de dois minutos.
O MCP é uma ligação entre o THIVIO e um assistente de IA, como o ChatGPT ou o Claude. Com ele você pergunta "quantas conversas a IA resolveu essa semana?" direto no assistente, e ele responde com os dados do seu provedor. A conexão usa o seu login do THIVIO, sem senha nova.
Passos
Copie o endereço do seu THIVIO
Abra Configurações e depois MCP. No bloco Conectar, clique em Copiar. É esse endereço que você cola no assistente.
No Claude
No claude.ai, abra Configurações e entre em Conectores. Clique em Adicionar conector personalizado, dê o nome THIVIO e cole o endereço. Clique em Conectar.
No ChatGPT
No chatgpt.com, abra Configurações e entre em Apps e conectores. Crie um conector novo, dê o nome THIVIO e cole o endereço.
Entre e autorize
Abre a tela de login do THIVIO. Entre com o seu usuário de sempre, confira o que está autorizando e confirme.
Resultado
O assistente passa a ler os seus atendimentos e a configuração do agente. Experimente perguntar "quais motivos de contato mais apareceram ontem?".
Se você for administrador ou gerente, o assistente também pode propor mudanças na configuração da IA. Nada muda sem você: a proposta aparece numa faixa no alto de Agentes IA e Treinar, e só vale depois que alguém clicar em Revisar, conferir campo a campo e publicar.
Se não funcionou
A permissão de propor mudanças aparece riscada
Só administrador ou gerente pode conceder essa permissão. Você conecta sem ela e continua podendo ler os atendimentos.
Uso Claude Code, Cursor ou n8n
Essas ferramentas não fazem login. Na tela do MCP, abra a aba Desenvolvedor, crie um token em Tokens de API e use o mesmo endereço.
A IA propôs mudar o PIX ou um limite de valor
Ela não consegue. Chave PIX, limites de valor e interruptores da IA ficam fora do que um assistente pode propor. Essas mudanças são feitas só pela tela.