Ver o valor que a IA gerou
Quanto a IA devolveu para o provedor em dinheiro, com a conta aberta de cada parcela.
Para quem: dono do provedor ou gestor. Leva: cerca de dois minutos.
A tela Valor responde "quanto a IA devolveu para o provedor?". O número junta duas parcelas: o trabalho que a equipe deixou de fazer e as faturas que voltaram pela cobrança. Cada parcela mostra a conta inteira, com os números que entram nela.
Passos
Abra o Valor
No menu, abra Valor. A primeira tela é a Visão do dono, com o total Devolvido no período.
Entenda o trabalho poupado
No bloco Trabalho poupado, a conta é: Atendimentos que a IA resolveu sozinha vezes o Tempo que um atendente levaria em cada um, dando as Horas de equipe poupadas, vezes o Custo da hora de um atendente.
Informe os números de vocês
O custo da hora só vocês sabem. Clique em Ajustar os números e informe quanto custa uma hora de atendente (ou o custo do mês, se não souber a hora) e quanto tempo um atendente leva num atendimento. Salve. A conta é refeita na hora.
Entenda a receita recuperada
O bloco Receita recuperada soma as faturas pagas depois de uma mensagem de cobrança da IA, dentro do prazo mostrado no bloco. Fatura paga sem cobrança antes não entra. Para ver as campanhas, clique em Ver campanhas.
Confira a qualidade por trás
Em A qualidade por trás, veja se o dinheiro poupado veio com cliente bem atendido: Resolveu ou encaminhou certo e Nota que o cliente deu. Para ver a operação no dia a dia, abra Operação.
Resultado
Você tem um número em reais para mostrar o que a IA trouxe, e sabe de onde cada centavo vem. Mês a mês mostra a evolução das duas parcelas.
Se não funcionou
O botão Ajustar os números não aparece
Só administrador ou gerente altera esses números. Quem tem acesso só para ver enxerga a conta, mas não muda.
A receita recuperada está em zero
Sem campanha de cobrança rodando no período, essa parcela fica em zero. Veja Disparo de cobrança com boleto.
Aparece que o valor ainda não está disponível
A versão do THIVIO deste provedor ainda não calcula o valor em reais. Ele aparece depois da próxima atualização.